考えられる原因と対処方法は以下です。
USBドライバが正常にインストールできていない場合、USB転送で「ポートがオープンできません」のエラーが発生します。
Windows11の場合
<原因>
- V-SFT Ver. 6.1.5.0以前、またはVer. 5.4.50.0以前を使用している。
USBドライバインストール後や、パソコン起動時に以下のダイアログが表示される場合がある。 - デバイスマネージャーを確認すると、「Operation Panel -Operation Panel USB Driver」がない。
<対処方法>
- Windows11は、V-SFT Ver.6.1.6.0a以降、Ver. 5.4.51.0以降で対応しています。
V-SFTを最新にアップデートし、USBドライバをインストールしてください。
作画ソフト「V-SFT-6」をインストール(またはアップデート)するには?
作画ソフト「V-SFT-5」をインストール(またはアップデート)するには?
USBドライバが正常にインストールされた場合、デバイスマネージャーには以下のマークが表示されます。
[Operation Panel USB Driver]がバージョン:1.0.0.0に更新されていることを確認します。 - こちら を参考に、USBドライバをインストールしてください。
Windows10の場合
<原因>
- Windowsの[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windowsセキュリティ]→[デバイスセキュリティ]→[コア分離の詳細]→[メモリ整合性:オン]になっている。
デバイスマネージャーを確認すると、[Operation Panel USB Driver]が以下の警告マークで表示され、デバイスの状態が「コード39」と表示される。 - デバイスマネージャーを確認すると、「Operation Panel -Operation Panel USB Driver」がない。
<対処方法>
- V-SFT Ver 6.1.6.0a以降またはVer. 5.4.51.0以降にアップデート後、こちら を参考にUSBドライバを更新してください。
* Ver. 5.4.51.0のみインストールしている場合、上記参考資料
(TI-M-0088.pdf)のP. 4 手順5で、参照するフォルダは
以下を選択してください。
C:\MONITOUCH\V-SFT V5\INF\Win11_64
* 上記参考資料(TI-M-0088.pdf)に沿ってUSBドライバを更新した場合、
既存のV-SFT-6(~Ver.6.1.5.0)またはV-SFT-5(~Ver.5.4.50.0)での
USB転送が動かなくなります。
(「ポートがオープンできません」エラーが発生します。)
最新にバージョンアップをお願いいたします。
作画ソフト「V-SFT-6」をインストール(またはアップデート)するには?
作画ソフト「V-SFT-5」をインストール(またはアップデート)するには? - こちら を参考に、USBドライバをインストールしてください。
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